دریافت کد فعالسازی
استعلام
انتقال مالکیت
درباره شرکت تکتا بازگانان برنا
شرکت تکتا بازگانان برنا در سال ۱۳۹۰ با اتکا به تجارب مدیران موسس خود که در ۱۸ سال گذشته در بازار تلفن همراه در زمینه واردات، پخش و ارائه خدمات پس از فروش متناسب با نــیاز مشتریان فعالیت نموده اند تاسیس گردید.با توسعه چشمگیر و روز افزون فروش تلفن های همراه در بازار ایران ، نیاز به شرکت های توزیع کننده این محصول و همچنین ارائه خدمات پس از فروش که متعهدانه در جهت رضایتمندی مصرف کنندگان نهایی بکوشند بیش از پیش احساس می شود. امروزه کیفیت استاندارد کالا و ارائه خدمات پس از فروش در قالب استاندارهای هر بازار به عنوان حقوق مشتری و از مهمترین وظایف شرکتهای ارائه دهنده کالا محسوب می گردد مدیریت ارشد شرکت تکتا بازرگانان برنا (تکتا سرویس) برای اطمینان از تحقق کلیه الزامات کیفیت و رضایتمندی مشتریان در حوزه توزیع آسان و یکپارچه محصولات تحت ضمانت خود و ارائه بهترین خدمات پس از فروش برای مصرف کنندگان نهایی خود، نهایت تلاش خود را دستور کار قرار داده است
خط مشی نظام مدیریتی تکتا سرویس
ارائه محصولات متنوع و با کیفیت و استاندارد در حوزه تلفن هراه و وسایل جانبی آن
افزایش رضایت مشتریان و پاسخگویی مناسب به انتقادات وشکایات آنها
افزایش میزان فروش خدمات و محصولات
گسترش نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش در سطح کشور
شرایط گارانتی و منشور حقوق مشتری
شرکت تکتا بازرگانان برنا به منظور اطمینان خاطر از استفاده مشتری از خدمات گارانتی و کسب رضایت ایشان، تعهد دارد تا مشتریان را نسبت به حقوق خود در استفاده از گارانتی تلفن همراه آگاهی بخشد. در این راستا به عنوان معدود شرکتهایی که در این مسیر گام برداشته‌اند، شرایط و مزایای گارانتی خود را تحت “منشور حقوق مشتریان” تقدیم می‌نماییم.
فرآیند پذیرش و تعمیر
مشتریان گرامی به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگی‌های شرکت، خواهشمند است به نکات مهم در فرایند پذیرش توجه فرمایید.
برای آشنایی با فرآیند پذیرش و تعمیر، میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید و برای دریافت اطلاعات بیشتر و پاسخ به سوالات، با مرکز تماس تکتا سرویس، در ارتباط باشید.
همچنین در نظر داشته باشید، همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.